Der chinesische Onlineh?ndler Jingdong Mall, der die Website 360buy.com betreibt, verkaufte in Zusammenarbeit mit Mercedes-Benz erstmals Smart online. Doch binnen 89 Minuten waren bereits alle 300 Fahrzeuge verkauft.

Als Xu Wei am Montag den Onlineh?ndler Jingdong Mall (360buy.com) besuchte um sich einen Smart zu kaufen, konnte sie kaum glauben, dass die niedlichen Autos bereits alle verkauft waren. "Die Buchungen wurden ab 10 Uhr morgens angenommen, als ich wegen einer Sitzung keinen Internetzugriff hatte. Ich h?tte nie gedacht, dass bereits zwei Stunden sp?ter alle Autos verkauft sein würden", erz?hlte die 31-J?hrige, die in Harbin in der Provinz Heilongjiang arbeitet.

Xu war eine von 17.200 bei Jingdong registrierten Nutzern, die den Smart auf ihre Beobachtungsliste gesetzt hatten, nachdem Jingdong und Mercedes-Benz am 10. Februar eine Spezialaktion angekündigt hatten. Doch nur 300 Leute konnten sich ein Auto sichern. Der Erfolg des Onlineverkaufs überraschte auch Stefan Herbert, Vorsitzender des Smart-Gesch?fts bei Mercedes-Benz (China) Ltd. "Die 300 Smarts der limitierten Pearl Grey Serie wurden in nur 89 Minuten verkauft, viel schneller als wir gedacht h?tten", erz?hlte Herbert. "Ich glaubte, dass es bereits ein unglaublicher Erfolg w?re, wenn sie innerhalb drei Stunden verkauft werden." Er erz?hlte, dass China das einzige Land sei, wo diese Spezialserie verkauft worden sei und dass die Serie nur übers Internet erh?ltlich gewesen sei. "Wir hatten den gr??ten Anteil der 1200 weltweit verkauften Fahrzeuge." Er fügte hinzu: "Eine weitere überraschung war, dass die 300 Bestellungen aus ganz China kamen, nicht nur aus den wohlhabenden Metropolen."

Vielversprechendes Gesch?ft. Ein Jingdong-Manager Namens Wu berichtete: "Wir bereiteten uns drei Tage lang auf den ersten Probeverkauf der Autos auf unserem Onlineladen vor. Das Resultat zeigt, dass es noch viel Potential für Fahrzeugverk?ufe im Internet gibt. Ich glaube, dass die chinesischen Kunden auch für Autos billige Onlineangebote bevorzugen, wenn eine glaubwürdige Plattform qualitativ hochwertige Produkte anbietet." Wu fuhr fort: "Die Kampagne war eine typische Win-Win Situation für Jingdong und Mercedes-Benz. Wir suchen nach weiteren Chancen, um Fahrzeuge in unser Produktenportfolio aufzunehmen, nach der guten Erfahrung mit den Smart-Verk?ufen."

Der Onlineverkauf der Pearl Grey Smarts st?rkte auch die Marketingstrategie des deutschen Autoherstellers in China. Im Jahr 2010 wurde bereits ein Rekord aufgestellt, als durch Gruppenverk?ufe auf Taobao, einer weiteren Onlinehandelsplattform, 205 Smarts innerhalb vier Stunden verkauft werden konnten.

Seit der Smart im April 2009 in China auf den Markt gekommen ist, wurde die Volksrepublik zum drittgr??ten Markt hinter Deutschland und Italien. Die Verk?ufe nahmen letztes Jahr um 180 Prozent auf fast 11.000 Fahrzeuge zu. "Bereits dieses Jahr begann vielversprechend mit 1443 verkauften Smarts im Januar, obwohl dieser Monat wegen der Frühlingsfestferien für gew?hnlich eher schlecht ausf?llt", so Herbert. "Das Wachstum von 340 Prozent bedeutet, dass letzten Monat etwa gleichviele Fahrzeuge wie im gesamten Jahr 2009 verkauft werden konnten." Herbert glaubt, dass der Erfolg des Smarts auf die Marketingstrategie des Unternehmens zurückzuführen sei. "Die Zielgruppe für Smart ist sehr breit. Sie werden von 18-J?hrigen als erste Autos erworben und auch von 70-J?hrigen gekauft, das Geschlecht spielt dabei keine Rolle", erz?hlte Herbert. "Daher müssen wir ma?geschneiderte Strategien und Werbekampagnen durchführen, je nach Zielgruppe."